Outils
Y
Yasmine
Vendeur/se

Bonjour.

Favoris
0
À traiter

—

Chargement…→

Atelier

Restauration, retapissage et réparation des meubles de nos clients.

—→

Restauration

Pièces vintage et de seconde main : remise en état, finition, traçabilité.

—→

Reprise

Rachat de mobilier vintage et de designer + registre des objets mobiliers.

Registre conforme→

Location de mobilier

Home staging, événements, showrooms : contrats, échéanciers, cautions.

—→

Fiche client

Tout l'historique d'un client : projets, achats, atelier, SAV.

Historique unifié→

Service après-vente

SAV du mobilier livré : garanties fabricants, retouches, échanges.

—→

Livraisons & poses

Livraison, montage et prise de mesures chez le client : planning des équipes, compte rendu.

—→

Commandes sur-mesure

Pièces commandées auprès des éditeurs : délais de fabrication, acomptes, livraison.

—→

Projets d'aménagement

Un client veut aménager une pièce entière ? Notez le projet, notre architecte d'intérieur rappelle.

—→

Essai à domicile

Tapis, luminaires et assises prêtés pour essayer chez soi : photos, pièce d'identité, signatures.

—→

Dépannage comptoir

Chronomètre du dépannage devant le client, facturé à la minute.

2 € TTC / minute→

Étiquettes prix

Étiquettes magasin sur feuille A4, à partir des produits de la boutique en ligne.

8 étiquettes par feuille→

Pointage des heures

Temps de travail : pointage à la connexion pour les employés, saisie manuelle pour les responsables.

Cette semaine→

Agenda

Planning des équipes : créneaux, rendez-vous et congés — avec les heures prévues vs pointées.

Cette semaine→

Messagerie

Messages de la direction aux équipes. Le gérant écrit à tous, à une boutique ou à un employé.

—→

Base de connaissances

Procédures et tutos partagés entre les boutiques.

—→

Idées & bugs

Un souci ou une idée ? Signalez-le : c'est enregistré et envoyé au développeur.

Remonter→

Tableau de bord

Vue de pilotage : activité, délais, SAV, comparaison entre boutiques.

Cette semaine→

Paiements en attente

Qui doit régler : communes, professionnels, assurances. Suivi des créances.

—→

À commander

Tout ce qui doit être commandé, regroupé par boutique. Rappel avant 19h.

—→

Employés

Comptes de l'équipe et réinitialisation des mots de passe.

Gestion des accès→

Intégration employés

Arrivée d'un employé : checklist, documents, accès.

—→
Outils › Atelier

Atelier

Restauration, retapissage et réparation des meubles de nos clients.
🔧 La création de dossier se fait au comptoir. Vous pouvez consulter les dossiers et faire avancer les étapes de réparation.
Chargement du tableau d'atelier…
N° / Ouverture AppareilClientÉtat Dernière activité
Chargement de l'historique…
1

Client

Sert aux relances SMS de suivi.
Recommandé — relie le dossier à la fiche client et crée sa fiche s'il est inconnu.
2

Appareil

🛋️ Mobilier
💡 Luminaires & déco
Adapte les marques, les pannes et l'état des lieux proposés ; permet aussi de retrouver les dossiers par activité.
Renseigné, l'IMEI permet de vérifier l'origine de l'appareil.
Recherche les réparations déjà passées chez Maison Belcour pour cet IMEI.
3

Diagnostic guidé

Pas besoin d'être technicien : choisissez la marque puis le symptôme, et répondez aux vérifications. Le technicien recevra un diagnostic clair.

1Marque de l'appareil
2Symptôme principal
3Vérifications guidées
Sélectionnez une marque et un symptôme pour afficher les vérifications adaptées.
🧰 Ce que le technicien recevra
4

État à la prise en charge

Écran rayé / fissuré
Châssis abîmé
Vitre arrière endommagée
Traces d'humidité
5

Accès appareil

Code PIN
Schéma Android
Mot de passe / aucun
Touchez les points dans l'ordre du schéma — 0 point
🔒 Donnée sensible — accès restreint, effacée après restitution de l'appareil.
6

Devis & accord client

Fourchette annoncée au client au comptoir.
Laisser vide si le client n'a rien versé.
Accepte le devis
À rappeler pour accord
Devis ferme requis
8

Validation client

✍️ Le client signe ici avec le doigt
Le client reconnaît l'état des lieux, le devis estimé et les conditions de prise en charge.
Numéro de dossier attribué automatiquement.
Outils › Restauration

Restauration

Pièces vintage et de seconde main : remise en état, finition, traçabilité.
🔒 Mode lecture seule sur l'ajout — vous pouvez suivre et faire avancer l'atelier.
Chargement de l'atelier…
1

Appareil

🛋️ Mobilier
💡 Luminaires & déco
Permet de retrouver les appareils du côté téléphonie ou du côté informatique.
Les rachats destinés au reconditionnement entrent automatiquement en Réception, avec leur dossier de rachat.
2

Grade attribué

A
Grade A
Comme neuf
B
Grade B
Bon état
C
Grade C
État correct
Facultatif à la réception — le grade peut être attribué après les tests, depuis la fiche de l'appareil.
3

Tests effectués

Écran & tactile
Batterie (santé)
Caméras avant/arrière
Boutons & capteurs
Réseau & Wi-Fi
Charge & connectique
4

Pièces remplacées

Identifiant REC unique et traçable.
Outils › Reprise

Reprise

Rachat de mobilier vintage et de designer + registre des objets mobiliers.
🔒 Mode lecture seule — vous pouvez consulter le registre mais pas créer d'entrée.
🔒 Registre des objets mobiliers — chaque entrée validée est horodatée et non modifiable, conformément à la loi.
N° / DateAppareilVendeur · dossierRachat · ventePaiementDevenir
Chargement du registre…
1

Vendeur (particulier)

Recommandé — permet de recontacter le vendeur et crée sa fiche client s'il est inconnu.
2

Appareil racheté

IMEI : 15 chiffres uniquement (composez *#06# sur l'appareil).
Anti-recel : signale si cet appareil a déjà été racheté chez Maison Belcour, et s'il est déjà passé à l'atelier (pièces changées).
Écran
Batterie
Caméra arrière
Caméra avant
Connecteur de charge
Vitre arrière
Haut-parleur
Micro
Châssis
Sur iPhone : Réglages › Général › Informations › « Historique des pièces et services ». Signalé ensuite dans le registre et repris au reconditionnement.
Note interne, jamais vue par le vendeur. D'autres notes pourront s'ajouter ensuite depuis la fiche.
3

Transaction

4

Signatures

✍️ Le vendeur signe ici
✍️ L'employé signe ici
🔒 Après validation, l'entrée du registre devient définitive. Toute correction passe par une nouvelle entrée.
Numéro de registre attribué automatiquement à la validation.
Outils › Service après-vente

Service après-vente

SAV du mobilier livré : garanties fabricants, retouches, échanges.
🔒 Mode lecture seule — vous pouvez consulter les dossiers SAV mais pas les modifier.
Chargement des dossiers SAV…
1

Type de SAV

🛋️ Mobilier
💡 Luminaires & déco
Permet de retrouver les dossiers du côté téléphonie ou du côté informatique.
Réparation
Appareil vendu
Accessoire
Détermine les informations demandées et le suivi appliqué.
Permet de relier ce SAV à l'historique du client.
2

Client

Recommandé — relie le dossier à la fiche client et crée sa fiche s'il est inconnu.
3

Produit & motif

4

Résolution souhaitée

Échange du produit
Remboursement
Réparation / atelier
Retour fournisseur
Dossier SAV numéroté automatiquement.
Outils › Livraisons & poses

Livraisons & poses

Livraison, montage et prise de mesures chez le client : planning des équipes, compte rendu.
🔒 Mode lecture seule — vous pouvez consulter les interventions mais pas les modifier.
Chargement des interventions…
—
Chargement du planning…
Un clic sur un créneau vide propose d'y poser une intervention en attente ; un clic sur un bloc ouvre le dossier. Les zones hachurées sont le temps de déplacement.
1

Client

Particulier
Professionnel
Obligatoire — sert à la confirmation et au rappel du rendez-vous.
Recommandé — relie le dossier à la fiche client et crée sa fiche s'il est inconnu.
2

Adresse d'intervention

C'est là que le technicien se rend — n° , rue, code postal et ville.
3

Nature de l'intervention

4

Rendez-vous

Sans date, la demande est enregistrée et se planifie plus tard depuis le planning.
Temps de route total, bloqué au planning autour du rendez-vous.
5

Tarif

Calculé sur la durée — ajustable.
Total estimé—
Dossier numéroté automatiquement (INTER-…).
N° / OuvertureDemandeClientÉtatRendez-vous
Chargement de l'historique…
Outils › Commandes sur-mesure

Commandes sur-mesure

Pièces commandées auprès des éditeurs : délais de fabrication, acomptes, livraison.
🔒 Mode lecture seule — vous pouvez suivre les commandes mais pas les modifier.
Chargement des commandes…
N° / Commande ProduitClientÉtat Dernière activité
Chargement de l'historique…
1

Client

Pour prévenir le client à la réception.
Recommandé — relie le dossier à la fiche client et crée sa fiche s'il est inconnu.
2

Produit commandé

🛋️ Mobilier
💡 Luminaires & déco
Permet de retrouver les commandes du côté téléphonie ou du côté informatique.
3

Acompte & règlement

L'encaissement final reste géré par votre logiciel de facturation.
La commande démarre au statut « À commander » et alimente le module d'approvisionnement.
Outils › À commander

À commander

Tout ce qui doit être commandé, regroupé par boutique.
⏰
Pensez à commander avant 19h00
Les commandes passées avant 19h sont livrées dès demain. Cochez chaque article une fois commandé.
—
en attente
Chargement…
Outils › Projets d'aménagement

Projets d'aménagement

Un client parle d'un site, d'une appli, d'un outil ? Notez ce qu'il dit, on s'occupe du reste.
🔒 Mode lecture seule — vous pouvez consulter les demandes mais pas en créer.
Chargement des demandes…
1

Qui c'est

Si c'est un particulier, laissez vide.
Sert à répondre directement au client depuis le mail de la demande.
2

Ce qu'il veut

C'est le seul champ qui compte vraiment. Même trois lignes en vrac suffisent.
Un site internet
Vendre en ligne
Une application
Un outil de travail
Réparer l'existant
Aucune idée
Sert seulement à s'y retrouver dans la liste. « Aucune idée » ne pose aucun problème.
Même approximatif.
Le matin
L'après-midi
Peu importe
Pas pressé
Assez vite
Urgent
⚠️ N'annoncez jamais de prix ni de délai. On note seulement ce que lui a dit.
Seuls le nom et le téléphone sont obligatoires. La demande part aussitôt par e-mail au développeur.
Outils › Essai à domicile

Essai à domicile

Tapis, luminaires et assises prêtés pour essayer chez soi : photos, pièce d'identité, signatures.
🔒 Mode lecture seule — vous pouvez consulter les prêts mais pas en créer.
Chargement des prêts…
Chargement du parc…
1

Téléphone prêté

Seuls les téléphones disponibles de la boutique sont proposés.
2

Client

Si le client laisse son téléphone en réparation. Le prêt s'inscrira au journal du dossier.
Si le client laisse un appareil en SAV. Le prêt s'inscrira au journal du dossier SAV.
3

Pièce d'identité

4

État du téléphone au départ

5

Signature du client

✍️ Le client signe ici avec le doigt
En signant, le client reconnaît recevoir le téléphone dans l'état photographié et s'engage à le rendre dans le même état.
La date et l'heure du prêt sont enregistrées automatiquement.
Outils › Dépannage comptoir

Dépannage comptoir

Chronométrez un dépannage devant le client : le montant augmente à chaque minute entamée.
Aujourd'hui
Chargement…
Outils › Étiquettes prix

Étiquettes prix

Les produits viennent de la boutique en ligne : vérifiez, ajoutez à la feuille, imprimez.
Chargement…
Avec la douchette, le produit scanné s'ajoute directement à la feuille.
Tapez au moins 2 lettres, ou scannez un code-barres.
Chargement…
Aucune étiquette
Cochez des produits pour remplir la feuille.
Outils › Tableau de bord

Tableau de bord

Activité et indicateurs de pilotage.
Indicateurs
🔧
Réparations · 7 j
—
—
⏱️
Délai moyen
—
—
📞
Taux de SAV
—
—
💶
Rachats du mois
—
—
📥
À commander
—
—
⏳
À traiter
—
voir les relances →
Comparaison entre boutiques
BoutiqueRéparations · 7 jDélai moy.Taux SAVRachats (mois)
Chargement…
Réparations créées · 7 derniers jours
Outils › Fiche client

Fiche client

Retrouvez un client et tout son historique chez Maison Belcour.
Chargement des clients…
—

—

—

L'historique regroupe toute la relation client : achats en ligne, réparations, locations, SAV, commandes comptoir et rachats.

Outils › Paiements en attente

Paiements en attente

Suivi des sommes dues — communes, professionnels, assurances.
🔒 Mode lecture seule — vous pouvez consulter les créances mais pas les modifier.
Total à recevoir
—
En retard
—
Réglé ce mois
—
DébiteurMotifMontantÉchéanceStatut
Chargement des créances…

Outil de suivi des créances — il aide à relancer les débiteurs. La facturation et l'encaissement restent gérés par votre logiciel de caisse.

1

Débiteur

2

Créance

La créance apparaît « En retard » dès que l'échéance est dépassée.
Outils › Location de mobilier

Location de mobilier

Home staging, événements, showrooms : contrats, échéanciers, cautions.
🔒 Mode lecture seule.
Location simple
Le client loue puis rend le téléphone. Loyer basé sur l'usure — adapté de 1 à 12 mois.
Avec option d'achat (LOA)
Le client peut acheter le téléphone à la fin. Réglementation crédit conso.
Paramètres
Le prix affiché en boutique, TTC.
Choisie par le client. De 1 à 12 mois.
⚡ Calcul automatique
Loyer = prix × (1 + taux) ÷ nombre de mois.
✏️ Saisie manuelle
Vous fixez le loyer vous-même.
En calcul automatique, ce montant est déterminé par l'outil.
% de marge sur le prix du téléphone.
Revenus additionnels, en plus du loyer de base.
Acceptée par le client
Coût inclus dans le contrat.
Refusée — décharge signée
Le client assume les dommages.
Ce que l'assureur vous facture.
Option ajoutée
Remplacement écran inclus.
Non souscrite
Écran non couvert séparément.
Résultat
Loyer mensuel calculé
— €/mois
d'après la valeur du téléphone et la durée
+ 0 €
Marge du magasin sur l'ensemble du contrat
Loyers perçus (loyer × mois)0 €
Prix du téléphone– 0 €
Le téléphone vous reste (valeur estimée)0 €
Marge sur le loyer0 €
+ Marge assurance+ 0 €
+ Marge option écran+ 0 €
Marge totale+ 0 €
Taux de marge réalisé0 %
Simulation de rentabilité du contrat.
ClientAppareilLoyer / moisFin contratStatut
Chargement des contrats…

Les loyers en retard remontent automatiquement dans le module « Paiements en attente ».

Outils › Pointage des heures

Pointage des heures

Suivi du temps de travail de la semaine.
Outils › Employés

Employés

Créez des comptes, réinitialisez les mots de passe, désactivez les départs.
+

Nouvel employé

Sert à se connecter. Lettres, chiffres, . _ -
Facultatif — reçoit le rappel des interventions à domicile 1 h avant.
Un mot de passe temporaire sera généré ; l'employé le changera à sa première connexion.
Le compte est créé actif immédiatement.

« Désactiver » empêche la connexion mais conserve l'historique (réparations, pointages…) ; c'est réversible. La réinitialisation génère un mot de passe temporaire à communiquer à l'employé.

Outils › Intégration employés

Intégration employés

Arrivée d'un employé : checklist, documents, accès.
🔒 Mode lecture seule — vous pouvez consulter les dossiers mais pas les modifier.
Chargement des dossiers…
1

Nouvel employé

2

Checklist d'intégration

La checklist standard (documents, accès & matériel, parcours) est créée automatiquement avec le dossier — elle se coche ensuite au fil de l'intégration, chaque case étant tracée (qui, quand).
Dossier numéroté automatiquement.
Outils › Base de connaissances

Base de connaissances

Procédures et tutos partagés entre les boutiques.
🔒 Lecture seule — la rédaction des articles est réservée aux responsables.
Chargement des articles…
1

Nouvel article

2

Contenu

Texte simple : les sauts de ligne sont conservés à l'affichage.
Visible par toutes les boutiques dès l'enregistrement.
Outils › À traiter

À traiter

La tournée du matin : tout ce qui attend une action, avec le client à contacter.
Chargement…
Outils › Messagerie

Messagerie

Messages de la direction.
Chargement…
1

Destinataire

2

Message

Envoyé immédiatement aux destinataires choisis.
Chargement…
Outils › Agenda

Agenda

Planning des équipes : créneaux, rendez-vous, congés — et heures prévues vs pointées.
—
Chargement…
Heures de la semaine — prévu vs pointé
Outils › Idées & bugs

Idées & bugs

Un souci ? Une idée d'amélioration ? Dites-le — c'est transmis à la direction.
Chargement…
1

De quoi s'agit-il ?

🐛 Bug / problème
💡 Idée d'amélioration
2

Détails

Enregistré — la direction consulte les remontées.
Outils › Réglages

Réglages

Vos préférences personnelles et les réglages de la société.

Mon compte

Les informations de votre compte.

Nom—
Identifiant—
Rôle—
Boutique—

Thème d'affichage

Clair, sombre ou sépia. Ce réglage est propre à votre compte.

Couleur d'accentuation

La couleur de la société, visible par toute l'équipe : boutons, liens, éléments actifs.

🔒 Réservé au gérant — vous ne pouvez pas modifier la couleur de la société.

Démonstration

Interventions à domicile

Temps de trajet aller/retour réservé par défaut au planning, et tarif horaire de l'intervention.

Pré-remplit le montant de l'intervention selon la durée prévue.

Nouveautés

Les dernières évolutions de l'application, mise à jour après mise à jour.

Envoi des SMS

Coupe ou rétablit tous les SMS d'un seul geste. Coupé, aucun message ne part, et ceux qui attendaient leur tour sont annulés.

Tous les envois de SMS
—
Outils › Nouveautés

Nouveautés

L'historique des évolutions de l'application, de la plus récente à la plus ancienne.
11 octobre 2026
  • Amélioré

    Le chiffre sur chaque onglet de l'accueil indique désormais le nombre d'outils qu'il contient (vos favoris pour l'onglet Favoris), et non plus les tâches en attente : celles-ci se lisent sur la carte « À traiter ».

  • Amélioré

    Les pointages (journées non clôturées, corrections à valider) ne figurent plus dans « À traiter » ni dans la Tournée du matin : ils se gèrent dans le module Heures. Les compteurs des onglets de l'accueil n'en tiennent plus compte.

  • Corrigé
    Sur iPhone, la page ne reste plus zoomée après la connexion

    Les champs de saisie ne déclenchent plus le zoom automatique de Safari.

  • Corrigé

    Sur iPhone, la rangée d'onglets de l'accueil ne tremble plus de haut en bas quand on la fait défiler.

  • Nouveau
    L'accueil fait peau neuve

    Un en-tête plus sobre, des onglets soulignés d'un trait à la couleur de la société, et des cartes plus simples — l'icône, le nom de l'outil et le chiffre du moment, sans texte en dessous. Sur téléphone, les cartes passent sur deux colonnes.

  • Amélioré

    Les icônes des outils (accueil, onglets, fenêtre « À traiter », cloche, recherche) sont redessinées : des icônes nettes, chacune sur une pastille de couleur propre à l'outil, pour reconnaître une carte d'un coup d'œil.

  • Amélioré
    La carte « À traiter » reste un paquet de fiches, plus léger

    La carte du dessus est claire comme les autres, deux fiches dépassent dessous, et toutes les cartes de l'accueil ont désormais la même hauteur.

  • Nouveau
    La barre du haut est refaite

    Un fin trait à la couleur de la société, la recherche, la boutique et votre compte alignés dans le même style, et la cloche disparaît (la carte « À traiter » fait le même travail). Le choix de la boutique devient un vrai menu, avec la boutique active cochée. Le menu de votre compte montre vos initiales et permet de passer en clair, sombre ou sépia en un geste, avant Réglages, Nouveautés et Déconnexion.

  • Amélioré

    Sur téléphone, ces deux menus s'ouvrent en bas de l'écran, sous le pouce, et la recherche plein écran gagne un bouton retour. Sur ordinateur, la touche « / » met le curseur dans la recherche.

  • Nouveau
    La fenêtre « À traiter » est repensée pour enchaîner les tâches

    Une barre en tête montre la part de retards, de tâches pour vous et du jour ; la tâche à faire maintenant est mise en avant avec son bouton « Traiter » ; chaque ligne porte la couleur de son outil. Et quand vous refermez un dossier ouvert depuis cette fenêtre, la liste revient d'elle-même, la tâche réglée en moins.

  • Nouveau
    Accueil

    Les outils sont rangés en onglets — ⭐ Favoris, Comptoir, Atelier, Équipe, Gestion. Les Favoris sont votre accueil personnel : « Ranger » pour les déplacer, ✕ pour en retirer un, et dans chaque rubrique une ☆ pour l'ajouter. Un outil retiré des favoris reste dans sa rubrique. Chaque onglet indique combien de tâches l'attendent.

  • Nouveau
    Une carte « À traiter » ouvre la grille, dans chaque onglet, empilée comme un paquet de cartes

    Elle montre la tâche la plus urgente (qui, quoi, depuis quand) et le nombre de celles qui suivent. Elle passe au vert quand tout est réglé.

  • Nouveau

    Un clic sur cette carte, ou sur la cloche, ouvre une fenêtre avec toutes les tâches classées par priorité — en retard, pour vous, aujourd'hui — et chaque ligne ouvre directement le dossier concerné.

  • Amélioré

    La bande de pastilles sous le bonjour, le petit panneau de la cloche et le repli « Autres outils » disparaissent : la carte, la fenêtre et les onglets les remplacent. Sous le bonjour, une phrase résume la journée : « 7 choses à traiter, dont 2 en retard ».

9 octobre 2026
  • Nouveau
    Nouveau module « Étiquettes prix »

    Les étiquettes du magasin s'impriment sur feuille A4 (8 par feuille), au format habituel, avec le logo Coral Store ou Coral Re-Store. Les produits et leurs prix viennent directement de la boutique en ligne : les reconditionnés en vente sont listés, il ne reste qu'à indiquer la batterie. Les autres produits se trouvent par leur nom ou à la douchette. On peut reprendre une feuille déjà entamée, réimprimer, poser une étiquette « Vendu » et ajuster la taille du texte.

  • Nouveau
    Prise en charge en réparation

    En choisissant « Informatique », les marques (HP, Lenovo, Dell, Asus, Acer, MSI, Mac…), les pannes (clavier, disque, surchauffe, lenteurs…), les vérifications au comptoir et l'état des lieux sont ceux d'un ordinateur.

  • Nouveau
    Interventions à domicile

    Le planning s'affiche au choix par jour, semaine de travail, semaine ou mois, pour tous les techniciens ou un seul (chacun a sa couleur). Le choix est mémorisé.

  • Nouveau
    Interventions à domicile

    « Modifier la fiche » permet de corriger une intervention déjà enregistrée (client, coordonnées, adresse, demande). Chaque changement est noté dans l'historique.

  • Amélioré
    Interventions à domicile

    Les interventions clôturées quittent le tableau et rejoignent un nouvel onglet « Historique », avec recherche et filtres. Les dossiers sont maintenant numérotés INTER- au lieu de ITV-.

  • Amélioré
    Interventions à domicile

    Formulaire simplifié. Le contact sur place n'est demandé que pour un professionnel, un complément d'adresse (bâtiment, étage, digicode) est ajouté, et le type, le matériel et la complexité disparaissent au profit de la seule description de la demande.

  • Nouveau
    Interventions à domicile

    Le montant se calcule sur la durée (80 € / heure), un tarif de déplacement s'ajoute avec le total estimé, la durée de déplacement se saisit en aller/retour, et le SMS de confirmation s'affiche avant l'envoi.

  • Corrigé

    Sur téléphone, les champs des formulaires ne se collent plus les uns aux autres.

  • Nouveau
    Nouvel outil « Dépannage comptoir »

    Un chronomètre pour les dépannages faits devant le client, facturé 2 € TTC par minute entamée. Pause possible, le montant s'affiche en direct et les dépannages du jour sont récapitulés.

  • Corrigé

    Les heures affichées dans l'historique des dossiers (et partout dans l'application) sont maintenant celles de Paris : une modification faite à 22h42 n'apparaît plus à 20h42.

  • Nouveau
    Dossier de réparation

    Le devis passe d'« estimé » à « ferme » une fois le diagnostic fait, et la position du client (accepte, refuse, à rappeler…) se modifie à tout moment. Chaque changement est noté dans l'historique.

  • Nouveau
    Pièces à commander

    Une case « Commandée » directement dans le dossier de réparation. L'historique indique qui l'a commandée et quand.

  • Amélioré

    Une note corrigée affiche maintenant qui l'a modifiée, avec la date et l'heure de la modification.

  • Nouveau
    Reconditionnement

    Un rachat destiné au reconditionnement arrive tout seul dans l'atelier, avec son dossier (état déclaré, pièces déjà remplacées, notes du comptoir).

  • Nouveau
    Reconditionnement

    Notes atelier, points de contrôle à cocher OK / KO pendant le diagnostic et la remise à neuf, et ajout des pièces remplacées. Tout est noté dans l'historique de l'appareil.

8 octobre 2026
  • Nouveau
    Rachat

    Nouveau mode de règlement « Reprise », quand l'appareil est repris contre un achat en boutique. Comme les espèces et le bon d'achat, le vendeur est considéré payé sur le moment : rien ne reste « à payer ».

3 octobre 2026
  • Amélioré
    SAV

    « Corriger la fiche » permet aussi de changer le type de SAV (réparation, appareil vendu, accessoire) et la résolution souhaitée. Chaque changement est noté dans l'historique du dossier.

  • Amélioré
    Dossier de réparation

    Les informations sont rangées en deux rubriques, « Client » et « Appareil ». L'IMEI / n° de série est maintenant avec le modèle et la panne, et non plus au milieu des coordonnées du client — aussi dans « Corriger la fiche ».

2 octobre 2026
  • Amélioré
    Réparation

    La case « Garantie remise » est retirée de la liste de vérification à la restitution.

  • Amélioré
    Fiche client

    Le numéro de téléphone passe en premier, l'adresse e-mail en second — en tête de fiche comme dans le formulaire de création et de modification.

  • Amélioré
    Écrans plus clairs

    Dans chaque module, on crée désormais un nouveau dossier par le bouton vert en haut à droite (« + Nouvelle prise en charge », « + Nouvelle commande », « + Nouveau dossier SAV »…). Les onglets qui faisaient doublon avec ce bouton disparaissent. En Réparation et en Commandes, l'historique reste accessible par son onglet.

  • Amélioré

    Quand un module n'a plus qu'un seul onglet (SAV, Rachat, Reconditionnement…), la barre d'onglets disparaît : l'écran va droit à l'essentiel. Depuis un formulaire, « Annuler » ramène à la liste.

  • Nouveau
    Téléphone de prêt dès l'ouverture d'une réparation ou d'un SAV

    Cochez « Le client repart avec un téléphone de prêt » et choisissez le téléphone dans la liste des téléphones disponibles. À l'enregistrement, le prêt s'ouvre déjà rempli (client, dossier, téléphone) : il ne reste que la pièce d'identité, les photos et la signature.

  • Nouveau
    SAV

    Le dossier affiche le téléphone de prêt remis au client et permet d'en prêter un, comme en réparation. Le prêt et son retour s'inscrivent dans l'historique du dossier.

  • Amélioré
    Agenda

    Chaque congé, rendez-vous ou événement indique désormais qui l'a posé. Un clic sur un événement affiche son détail (dates, pour qui, posé par qui et quand), même si vous ne pouvez pas le modifier.

  • Corrigé
    Agenda

    En vue semaine, le titre des événements s'affiche de nouveau à l'intérieur de leur bloc de couleur.

  • Nouveau
    Rachat

    Le registre indique si le vendeur a été payé, et comment (virement, espèces, chèque, bon d'achat). Les espèces et bons d'achat sont payés sur le moment ; un virement ou un chèque reste « À payer » jusqu'à ce que vous cliquiez sur « Marquer payé ».

  • Nouveau
    Rachat

    Notez le prix auquel l'appareil a été revendu. Le registre et la fiche affichent alors la marge réalisée. Le prix est demandé au passage en « Revendu » et reste modifiable depuis la fiche.

  • Nouveau
    Rachat

    Chaque ligne du registre montre si le dossier est complet. S'il manque quelque chose (photo de la pièce d'identité, photos de l'appareil, contact du vendeur, paiement, prix de vente…), la fiche le détaille.

  • Nouveau
    Rachat

    Le registre se filtre par paiement (à payer / payé) et par dossier (complet / incomplet). Le total racheté, le reste à payer et la marge se recalculent selon le filtre choisi.

24 septembre 2026
  • Nouveau
    Rachat

    On peut maintenant photographier la pièce d'identité du vendeur et l'appareil au moment du rachat. Les photos se retrouvent dans la fiche du rachat.

  • Nouveau
    Rachat

    Les pièces déjà remplacées sur l'appareil (écran, batterie…) se cochent au comptoir. Elles sont signalées en orange dans le registre et dans la fiche, et reprises automatiquement au reconditionnement. La recherche par IMEI indique aussi si l'appareil est déjà passé à l'atelier Coral, avec les pièces commandées pour lui.

  • Nouveau
    Rachat

    Chaque fiche a désormais ses notes internes, à ajouter au comptoir puis au fil de l'eau. Le registre, lui, reste inchangé.

  • Nouveau
    Commandes client

    Nouvel onglet « Historique ». Toutes les commandes s'y retrouvent, y compris les retirées et les annulées. Recherche par client, téléphone, produit, référence ou fournisseur, et filtres par état, par période ou par dates (du … au …). Les commandes retirées ou annulées quittent le tableau de suivi au bout d'une semaine (au lieu d'un mois) : elles restent dans l'historique.

  • Amélioré
    Réparation et Commandes

    Le bouton en haut à droite ouvre maintenant l'historique. Pour une nouvelle prise en charge ou une nouvelle commande, utilisez l'onglet du même nom.

  • Amélioré
    Historique des réparations

    Filtre par dates (du … au …) en plus des périodes toutes prêtes, et recherche par marque et par e-mail du client, en plus du nom, du modèle et de l'IMEI / n° de série.

23 septembre 2026
  • Nouveau
    SAV

    Comme pour les réparations, un dossier SAV se corrige maintenant après coup. Bouton « Corriger la fiche » : client, téléphone, e-mail, adresse, produit, garantie, référence d'origine et motif. Chaque correction est inscrite au journal du dossier, avec l'ancienne valeur. L'e-mail du client s'affiche aussi dans la fiche.

  • Nouveau
    Nouveau

    Les téléphones de prêt. Chaque téléphone du parc a sa fiche (modèle, n° de série, IMEI, couleur, stockage, pièces remplacées, photos). Pour le prêter, on photographie la pièce d'identité du client et le téléphone, et le client signe ; au retour, nouvelles photos et nouvelle signature. Date et heure sont notées toutes seules. La photo de la pièce d'identité est effacée automatiquement au retour. Depuis une réparation, le bouton « Prêter un téléphone au client » reprend le client et le dossier.

22 septembre 2026
  • Nouveau
    Réparations

    On peut maintenant noter l'acompte versé par le client, comme pour les commandes. On le saisit au dépôt ou plus tard depuis le dossier. Il apparaît dans le dossier et à la restitution, pour penser à le déduire en caisse.

  • Nouveau
    Réparations, commandes et SAV

    On peut noter l'adresse, le code postal et la ville du client dès la prise en charge. Ils s'affichent dans le dossier et complètent sa fiche client si elle n'avait pas encore d'adresse (une adresse existante n'est jamais remplacée). Un client déjà connu les voit se remplir tout seuls.

  • Nouveau
    Commandes

    Une commande se modifie maintenant après coup. Bouton « Modifier la commande » dans la fiche : client, téléphone, adresse, produit, quantité, référence, fournisseur, acompte, prix et notes. Chaque modification est inscrite au journal de la commande, avec l'ancienne valeur.

18 septembre 2026
  • Corrigé
    À commander

    Un article coché ne disparaît plus. Il passe sous « Déjà commandé », en bas de la boutique, avec la date et le nom de la personne qui l'a commandé. Un clic de trop ? Recliquez sur la case : l'article revient dans la liste à commander.

  • Nouveau

    Une barre de recherche permet de retrouver un article, qu'il soit encore à commander ou déjà commandé : tapez le nom du client, l'appareil ou le numéro de dossier ou de commande.

  • Corrigé
    Clients

    Un client créé ou modifié dans le Hub apparaît désormais en caisse avec son numéro de téléphone et son code postal, et on le retrouve en caisse en tapant son numéro.

  • Amélioré
    La civilité (M. ou Mme) est maintenant demandée à la création d'une fiche client

    Faute de réponse, la caisse affichait « Madame » d'office.

  • Amélioré
    Commandes

    Le bouton rouge « Annuler la commande » ne traîne plus sous le doigt. Il est rangé derrière le petit bouton « ⋯ », en bas de la fiche, et une confirmation est toujours demandée. Une commande annulée garde son bouton « Réactiver » bien visible.

  • Nouveau
    Réparations

    À la restitution, le client signe désormais au doigt, comme au dépôt. Sans sa signature, le dossier ne peut pas passer en « Restitué ». Elle est rangée dans les pièces jointes du dossier (« Signature (restitution) ») et prouve qu'il a récupéré son appareil en état de marche.

  • Amélioré

    La liste de vérification de la restitution sépare « Réparation expliquée » et « Garantie remise » : deux gestes, deux cases.

12 septembre 2026
  • Nouveau
    Développement

    On peut désormais écrire des notes dans une demande. « Appelé à 14h30, pas de réponse », « il rappelle lundi », « son associé doit valider » — tout ce qui n'est pas une étape du suivi se consigne là, daté et signé, sans avoir à inventer un statut. Chaque changement d'étape s'y inscrit aussi tout seul, pour qu'on relise l'histoire du dossier d'un coup d'œil.

  • Amélioré

    Une note se corrige après coup par celle ou celui qui l'a écrite (et par le gérant) ; la mention « modifié » reste visible. Ces notes sont internes : le client ne les voit jamais.

  • Nouveau

    Depuis une fiche client, un bouton « 💻 Développement » ouvre directement une nouvelle demande avec le nom, le téléphone, l'e-mail et la société déjà remplis — comme cela existait déjà pour les commandes, les réparations, le SAV, les rachats et les locations.

11 septembre 2026
  • Nouveau
    Nouveau module « Développement ».

    Un client vous parle d'un site internet, d'une boutique en ligne, d'une application ou d'un outil pour remplacer ses carnets et ses tableurs ? Vous n'avez plus à savoir quoi lui répondre : vous notez, et notre développeur le rappelle.

  • Nouveau
    Le formulaire tient en trois choses

    Son nom, son téléphone, et un grand cadre où vous écrivez ce qu'il raconte. Recopiez ses mots à lui, en vrac, sans traduire en termes techniques et sans vous relire — c'est exactement ce qui est le plus utile. Trois lignes suffisent.

  • Nouveau
    Vous pouvez joindre des photos

    Sa carte de visite, son site affiché à l'écran, un croquis sur un bout de papier. Souvent plus parlant qu'un paragraphe.

  • Amélioré

    Tout le reste (de quoi il s'agit, son site, l'échéance, quand le rappeler) est facultatif et rangé sous « Ajouter des précisions ». N'ouvrez ce bloc que si l'information est venue toute seule dans la conversation. Et chaque question a sa porte de sortie : « Aucune idée » est une réponse parfaitement valable.

  • Amélioré
    N'annoncez jamais de prix ni de délai

    Dites simplement que notre développeur rappelle. S'il vous parle d'un budget de lui-même, notez-le tel quel, c'est tout.

  • Nouveau
    La demande part immédiatement par e-mail au développeur, et se suit dans un tableau

    À rappeler, rappelé, devis envoyé, en cours, sans suite. Les demandes qui attendent encore un appel apparaissent dans la cloche « À traiter ».

31 août 2026
  • Nouveau
    Informatique et téléphonie se séparent enfin.

    Réparations, SAV, Commandes clients et Reconditionnement affichent en haut de leur tableau un filtre « Tout | 📱 Téléphonie | 💻 Informatique » : un clic, et vous ne voyez plus qu'un côté du magasin. Le nombre de dossiers de chaque côté est indiqué sur le bouton.

  • Nouveau

    À la création d'un dossier, d'un SAV, d'une commande ou d'un appareil à reconditionner, une nouvelle question « Activité concernée » demande s'il s'agit de téléphonie ou d'informatique. Une petite icône 📱 ou 💻 apparaît ensuite sur la carte, à côté du numéro.

  • Amélioré
    Les dossiers ouverts avant cette mise à jour n'ont pas d'activité

    Ils sont regroupés sous un bouton « Non précisé », et il suffit d'ouvrir la fiche et de cliquer sur 📱 ou 💻 pour les classer. Le bouton disparaît tout seul quand il n'en reste plus. Une fiche mal classée se corrige de la même façon, à tout moment.

  • Nouveau
    Réparations

    Un nouvel onglet « Historique », à côté du suivi d'atelier. On y retrouve TOUS les dossiers, y compris ceux déjà restitués — qui sortaient du tableau une fois l'appareil rendu au client et n'étaient plus retrouvables que par la recherche.

  • Nouveau
    Cet historique se filtre

    Par état (reçu, attente pièce, en réparation, prêt, restitué…), par période d'ouverture (cette semaine, ce mois, 3 ou 6 derniers mois, année en cours) et par recherche libre — n° de dossier, nom du client, appareil ou IMEI. Chaque bouton d'état annonce le nombre de dossiers qu'il contient.

  • Nouveau

    Une colonne « Dernière activité » donne la date du dernier mouvement du dossier (note ajoutée, étape franchie, fiche corrigée). Un clic sur son titre classe la liste dessus, et tout dossier sans le moindre mouvement depuis plus de trois semaines est signalé en orange avec le nombre de jours : les réparations laissées en attente ne passent plus inaperçues.

16 août 2026
  • Nouveau
    Nouveau module « Interventions à domicile »

    Les dépannages chez le client ont enfin leur suivi, de la demande au règlement. Chaque dossier porte son rendez-vous (date, heure, durée par pas de 30 minutes, temps de route), le ou les techniciens qui s'y rendent, le compte rendu de ce qui a été fait sur place, les pièces utilisées ou vendues, et l'état de la facturation. Pour un professionnel ou une commune, un bouton crée la créance directement dans « Paiements en attente ».

  • Nouveau
    Un planning du jour montre les tournées

    Une colonne par technicien, les rendez-vous posés sur la journée avec le temps de route autour. Un clic sur un créneau vide y place une demande en attente ; un clic sur un rendez-vous ouvre le dossier. Les rendez-vous apparaissent aussi dans l'Agenda de l'équipe.

14 août 2026
  • Nouveau
    Réparations

    Un dossier se corrige après coup. Le bouton « ✏️ Corriger la fiche », en haut du dossier, rouvre le nom du client, son téléphone, son e-mail, l'appareil, l'IMEI et la panne signalée. Fini le numéro tapé de travers qui rendait le client injoignable pour toute la durée de la réparation.

  • Amélioré
    Chaque correction est inscrite au journal du dossier avec l'ancienne valeur (« Téléphone

    06 62 14 88 03 → 07 88 06 38 52 ») : on sait toujours ce que portait le dossier au moment de la signature. L'e-mail et l'IMEI s'affichent maintenant dans le dossier, à côté du téléphone.

  • Amélioré
    Réparations

    La liste « Restitution au client » n'apparaît plus qu'à l'étape « Prêt », au moment où elle sert vraiment. Elle traînait jusqu'ici au bas de chaque dossier dès le dépôt, à faire défiler pour rien.

  • Corrigé
    Commandes

    Le bouton « Étape suivante » sortait du cadre et devenait intouchable, sur iPad comme sur iPhone. Les boutons du bas tiennent maintenant sur deux lignes — appeler et annuler d'un côté, les étapes de l'autre — et restent entièrement visibles quelle que soit la taille de l'écran.

  • Amélioré

    Le détail d'un dossier (réparation, commande, SAV, location, créance…) s'ouvre maintenant en grand au milieu de l'écran, sur ordinateur comme sur iPad, au lieu d'une colonne étroite collée au bord droit. On y lit tout sans plisser les yeux, et on referme par la croix en haut à droite ou en touchant le fond. Sur téléphone, la fiche occupe tout l'écran.

13 août 2026
  • Nouveau
    Réparations

    On peut ajouter des photos à un dossier déjà ouvert, et plus seulement au moment de la prise en charge. Le bouton « 📷 Ajouter des photos au dossier » se trouve dans le tiroir, sous les pièces jointes — pratique pour la carte mère qu'on découvre abîmée, la pièce reçue ou l'appareil au moment de le rendre. Les photos sont allégées automatiquement avant l'envoi.

  • Amélioré
    Les photos prises à l'arrivée sont désormais identifiées « Photo (entrée) »

    Ce sont elles qui font foi sur l'état de l'appareil au dépôt, on ne les confond plus avec celles ajoutées en cours de réparation. Chaque ajout apparaît dans le journal du dossier.

  • Amélioré
    Employés

    Chaque compte peut recevoir un numéro de mobile, celui qui reçoit le rappel d'intervention une heure avant. À renseigner depuis la fiche de l'employé.

  • Amélioré

    Sur téléphone, écrire dans un formulaire ne fait plus zoomer la page — on garde l'écran en place du début à la fin de la saisie. Les petites commandes des dossiers (retirer une personne affectée, corriger une note, cocher une case) sont aussi plus faciles à viser au doigt, dans tous les modules.

11 août 2026
  • Nouveau
    Pointage

    Votre planning de la semaine s'affiche sur l'écran, jour par jour, face aux heures réellement pointées. On voit d'un coup d'œil la journée où ça ne colle pas.

  • Nouveau
    Pointage

    Le bouton « Signaler une correction ». L'heure du pointage est celle de la pendule et vous ne pouvez pas la changer vous-même — mais vous pouvez désormais indiquer votre heure réelle avec le motif (retard, oubli de pointer, heures supplémentaires) ou déclarer une absence. Votre responsable valide, et vos heures sont corrigées.

  • Nouveau
    Pointage

    Les responsables retrouvent les signalements de l'équipe sur l'écran, avec un bouton pour valider ou refuser. Un refus s'accompagne d'une explication, que le collaborateur voit.

  • Nouveau
    Planning

    Quand un responsable pose, déplace ou retire un de vos créneaux, vous êtes prévenu. Le changement apparaît dans votre cloche « À traiter » et en haut de votre écran Pointage.

  • Nouveau
    SAV

    Les dossiers ont enfin des notes, exactement comme les réparations. On écrit ce qu'a dit le fournisseur, la position du client, la décision prise — et tout reste dans le dossier. Une note cochée « à signaler au client » reste en attente jusqu'à ce qu'un collègue confirme l'avoir prévenu, et une note peut être corrigée après coup (elle porte alors la mention « modifié »).

  • Nouveau
    SAV

    Un dossier garde maintenant son historique. Chaque changement d'étape s'inscrit dans le journal, avec qui l'a fait et quand — y compris les retours en arrière, signalés comme tels.

  • Nouveau
    SAV

    On peut désigner une ou plusieurs personnes sur un dossier, comme en réparation. Celui qui ouvre le dossier le suit d'office, les initiales apparaissent sur la carte, et chacun retrouve ses SAV dans la cloche « À traiter ». La ligne « Pris en charge par » indique en haut du dossier qui a reçu le client au comptoir.

  • Nouveau
    Réparations

    On peut désigner une ou plusieurs personnes sur un dossier. Le tiroir du dossier a un bloc « Personnes affectées » — un clic sur « + Affecter » propose l'équipe de la boutique. Les initiales apparaissent sur la carte du tableau d'atelier : on voit qui est sur quoi sans rien ouvrir.

  • Amélioré
    Celui qui ouvre un dossier au comptoir le suit d'office

    Rien à cocher. Il peut se retirer quand le dossier passe à l'atelier — « Pris en charge par », en haut du dossier, garde de toute façon la trace de qui a reçu le client.

  • Nouveau
    La cloche « À traiter » ouvre sur « Mes dossiers de réparation »

    Ceux sur lesquels on vous a mis, le plus récemment bougé en premier. En attendant les alertes par SMS et par mail, c'est là qu'on retrouve ses dossiers.

  • Amélioré

    Chaque affectation et chaque retrait s'inscrit dans le journal du dossier, avec le nom de qui l'a décidé et l'heure.

  • Nouveau
    Fiche client

    Une fiche peut enfin être modifiée après sa création. Le bouton « Modifier la fiche » en haut à droite ouvre le formulaire : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, civilité et date de naissance se corrigent d'un seul geste. Fini les fiches figées avec une faute de frappe ou un vieux numéro de téléphone.

  • Nouveau

    On précise maintenant si un client est un particulier ou un professionnel, avec le nom de sa société. Les fiches professionnelles portent une pastille « Pro » dans la liste comme sur la fiche, pour les repérer d'un coup d'œil.

  • Amélioré
    Un client qui change d'adresse e-mail garde tout son historique

    Ses réparations, locations, SAV, commandes et rachats restent bien rattachés à sa fiche.

7 août 2026
  • Nouveau
    Idées & bugs

    On peut joindre des captures d'écran à une remontée (4 au maximum). Une image de l'écran concerné vaut souvent mieux qu'un paragraphe — et le problème est corrigé plus vite. Les captures apparaissent dans la remontée, et s'ouvrent en grand d'un clic.

  • Corrigé
    Agenda

    Tout le monde peut enfin prendre un rendez-vous. C'était jusqu'ici réservé aux responsables, ce qui bloquait les vendeurs au comptoir. Chacun peut désormais poser un rendez-vous pour sa boutique, et modifier ou annuler ceux qui s'y trouvent. Les créneaux d'équipe, congés et fermetures restent, eux, du ressort du responsable.

  • Nouveau
    Commandes client

    Une commande peut être annulée. Le bouton « Annuler la commande » se trouve en bas de la fiche ; elle rejoint alors une nouvelle colonne « Annulée » et ne compte plus parmi les commandes en cours. Un clic sur « Réactiver » la remet dans le circuit — rien n'est perdu, l'historique reste complet.

  • Nouveau
    On voit maintenant qui a pris la demande au comptoir

    La ligne « Pris en charge par » figure en haut de la fiche, sur les commandes client comme sur les dossiers de réparation. Pratique pour savoir à qui reparler d'un dossier.

  • Nouveau
    Une note peut désormais être corrigée.

    Dans le journal d'un dossier de réparation ou d'une commande client, survolez votre note et cliquez sur « Modifier » : le texte devient modifiable sur place. Plus besoin d'ajouter une seconde note pour rattraper une faute de frappe.

  • Amélioré
    Une note corrigée porte la mention « modifié » à côté de sa date, visible par tout le monde

    On rectifie au vu de tous. Chacun ne peut retoucher que ses propres notes — le gérant peut corriger celles de l'équipe.

6 août 2026
  • Corrigé
    Commandes client

    On peut de nouveau revenir à l'étape précédente. Une commande pointée « réceptionnée » par erreur, ou passée en « commandée » trop vite, se corrige en un clic — le bouton existait mais était refusé. Le journal du dossier précise qu'il s'agit d'une correction, et si le client avait été prévenu de l'arrivée, l'avis est annulé pour qu'on pense à le rappeler le jour venu.

  • Nouveau
    L'accueil affiche désormais tout en haut ce qui vous attend

    Réparations à restituer, commandes à remettre, SAV à traiter, retards de paiement. Un clic mène droit au bon écran.

  • Nouveau
    Chacun range son accueil comme il veut.

    Le bouton « Ranger » (en face de « Mes outils ») vous laisse déplacer les tuiles à la main — au doigt sur tablette — pour mettre vos outils du quotidien en premier.

  • Nouveau
    Vous pouvez aussi écarter les outils dont vous ne vous servez jamais

    La croix ✕ les range sous « Autres outils », d'où un simple « + » les remet en place. Rien n'est perdu et vos droits ne changent pas.

  • Amélioré

    Les rubriques imposées (Cœur métier, Relation client, Organisation, Pilotage) laissent la place à une seule grille, la vôtre. Votre rangement est personnel et vous suit d'une connexion à l'autre, sur tous vos appareils.

  • Amélioré
    Les petites icônes de raccourci de la barre du haut disparaissent

    Votre accueil rangé les remplace. Ceux qui avaient épinglé des outils les retrouvent placés en tête.

31 juillet 2026
  • Corrigé
    Photos et signatures s'ouvrent maintenant dans l'application

    On en ressort par la croix, en touchant le fond, ou avec le bouton Précédent du téléphone. Avant, la photo s'ouvrait dans un onglet du navigateur d'où l'on ne pouvait plus revenir au dossier.

30 juillet 2026
  • Nouveau
    Idées & bugs

    Nouveau statut « Validé ». Le gérant marque ainsi les remontées retenues — seules celles-là partent en développement.

  • Amélioré
    Idées & bugs

    Le gérant peut filtrer la liste par statut (Nouveau, Vu, Validé, Traité).

  • Corrigé
    Réparation

    Une note commencée sur un dossier et non envoyée ne se reporte plus sur le dossier ouvert ensuite. Même correctif sur les commandes client.

  • Corrigé
    Réparation

    Les cases « Restitution au client » repartent à zéro à chaque ouverture de dossier.

  • Corrigé
    Idées & bugs

    L'envoi échouait quand « Sur quel écran ? » était laissé vide — la remontée était perdue. C'est corrigé, le champ est bien facultatif.

26 juillet 2026
  • Nouveau

    Accès rapide aux sites de démonstration depuis les Réglages (gérant).

24 juillet 2026
  • Nouveau

    Nouvelle page Réglages, accessible depuis votre compte (en haut à droite).

  • Nouveau
    Thème d'affichage au choix

    Clair, sombre ou sépia — propre à chaque utilisateur.

  • Nouveau

    Couleur d'accentuation de la société, réglable par le gérant.

  • Nouveau
    Journal des nouveautés

    Retrouvez ici les évolutions de l'application.

  • Corrigé

    Le menu du compte ne déborde plus de l'écran sur mobile.

—

Dossier —
Activité—
Déposé le—
Pris en charge par—
Client
Client—
Téléphone—
E-mail—
Adresse—
Appareil
Modèle—
IMEI / n° de série—
Panne signalée—
Personnes affectées
Devis estimé
Montant estimé—
Délai estimé—
Position client—
Acompte versé—
Téléphone de prêt
Pièces jointes
Code de déverrouillage
Méthode—
Étapes de réparation
Notes atelier & historique
Suivi client par lien
🔒 Lecture seule — actions réservées au technicien.

—

Registre —
Boutique—
Devenir—
Enregistré le—
Vendeur
Nom & prénom—
Adresse—
Contact—
Pièce d'identité—
Appareil
Modèle—
Capacité / couleur—
IMEI—
État constaté—
Transaction
Prix de rachat—
Mode de règlement—
Paiement du vendeur—
Devenir prévu—
Prix de vente—
Pièce d'identité
Signatures
🔒 Entrée verrouillée — le registre des objets mobiliers est immuable. Seuls le devenir de l'appareil, le paiement du vendeur et le prix de vente peuvent évoluer ; les notes s'ajoutent sans modifier l'entrée.
Notes
Note interne, jamais vue par le vendeur.

—

Dossier —
Activité—
Type de SAV—
Client—
Téléphone—
E-mail—
Adresse—
Garantie—
Référence d'origine—
Résolution souhaitée—
Pris en charge par—
Personnes affectées
Motif
—
Téléphone de prêt
Suivi du dossier
Notes & historique
🔒 Lecture seule — actions réservées aux rôles autorisés.

—

Intervention —
Client—
Téléphone—
Adresse—
Type—
Matériel—
Complexité—
Pris en charge par—
Technicien·s affecté·s
Rendez-vous
Créneau—
Les conflits d'agenda du technicien sont signalés, jamais bloquants.
Description
—
Avancement
Compte rendu d'intervention
Résolu
Partiel
À re-planifier
Obligatoire pour passer l'intervention en « Terminée ».
Pièces & matériel
Facturation
SMS de l'intervention
Aucun SMS pour cette intervention.
Notes & historique
🔒 Lecture seule — actions réservées aux rôles autorisés.

—

Appareil —
Activité—
IMEI / n° de série—
Provenance—
Entré le—
Grade
A
Grade A
Comme neuf
B
Grade B
Bon état
C
Grade C
État correct
Points de contrôle
Pièces remplacées
—
Avancement
Notes atelier & historique

—

Dossier —
Poste—
Boutique—
Date d'arrivée—
Notes—
Progression
—

Aperçu avant impression

—
Feuille déjà entamée ?
Touchez les cases déjà découpées : l'impression commence à la première case libre.
Barrée = découpée · Noire = imprimée · Vide = reste libre
Imprimez à 100 % (« taille réelle »), sans « ajuster à la page ».
Calage de l'imprimante

Étiquette

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Aperçu taille réelle · 82 × 52 mm
Taille du texte
« Auto » réduit le texte s'il est trop long pour tenir. A− / A+ force une taille.

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Motif—
Référence—
Montant—
Échéance—
Statut—
Notes
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—

Commande —
Activité—
Client—
Téléphone—
Adresse—
Pris en charge par—
Quantité—
Référence / couleur—
Fournisseur—
Acompte versé—
Prix total estimé—
Notes
—
Étapes de la commande
Information du client
Client prévenu de la disponibilité
S'active tout seul quand le SMS part ; à basculer à la main après un appel.
Journal des appels & notes
Note interne, partagée avec les vendeurs.
🔒 Lecture seule — actions réservées aux rôles autorisés.
Tapez un nom, un téléphone, un IMEI ou un n° de dossier…

—

Demande —
Ce qu'il veut
—
La demande
Suivi
Appels & notes
Note interne, jamais vue par le client.
🔒 Lecture seule — le suivi est réservé aux rôles autorisés.

—

Prêt —
Pièce d'identité
Au départ
Au retour
Journal
Note interne, jamais vue par le client.
🔒 Lecture seule — le retour est réservé aux rôles autorisés.

—

—
Historique des prêts
🔒 Lecture seule.

—

Contrat —
Client—
Téléphone—
Formule—
Période—
Loyer mensuel—
Statut—
Identité & appareil
Adresse—
Pièce d'identité—
IMEI—
État à la remise—
État au retour—
Documents & état des lieux
Aucune pièce jointe.
Caution / dépôt de garantie
Montant—
Statut—
Incidents & sécurité
Rentabilité (à la signature)
Marge nette du contrat—
Taux de marge—
Échéancier des loyers — —
🔒 Lecture seule — actions réservées aux rôles autorisés.
✓Enregistré